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服务体系

SERVICE

售前服务

PRE-SALE

公司在全国实行代理销售制度,公司为客户提供完善的售前和售后技术服务支持。

从前端的技术方案交流到项目实施再到售后服务支持,在产品全生命周期内为客户提供放心的服务。

  • 售前技术咨询

  • 产品推荐选型

  • 样品试切服务

  • 工艺方案服务

售后服务

AFTER-SALE

  • 产品安装调试

    巨浪拥有一只专业的售后服务团队,他们具有丰富的生产、安装、调试经验,在设备抵达客户现场,提供专业的安装、调试、验收、维护、维修、培训等服务。

  • 售后维修保养

    巨浪可根据客户需要进行定期设备维护、检测,以确保客户及时掌握设备的运行情况。

  • 零部件供应

    客户用手机微信扫描机床维修码快速完成故障报修,报修电话后2小时内予以响应,在24小时内提供同等质量、性能的备件(特殊配件除外),确保其设备的正常运行。

  • 售后技术咨询

    公司在全国设立15个服务中心,能快速进行服务。 公司总部设有机动售后服务工程师,对区域机进行快速补充、增援。

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